Politica di rimborso e Politica di rimborsoAggiornato a year ago

Condizioni di reso

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non aperto, non utilizzato e nella sua confezione originale. È inoltre necessario disporre di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare la procedura di reso, devi prima contattarci all'indirizzo [email protected]. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto il reso non saranno accettati.

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato in modo da poter valutare il problema e correggerlo.

Scambio

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale utilizzato. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso.

Le spese di spedizione per resi o cambi sono sempre a carico dell'acquirente.